我们说SaaS（Software as a service 软件即服务）近年来一直是一个热门关键词。不止许多世界级的大企业，许多成长中的小企业也纷纷尝试SaaS服务。国内的企业渐渐开始对SaaS感到耳熟（更熟悉的可能是“云计算”这个词），企业的管理者们开始接纳这种服务方式，让企业的运作实现数字化转型。
但这些有需求的企业，更多的是尚在飞速发展中的中国企业而言，有很大一部分对SaaS 还处在一个一知半解的状态。
什么是SaaS ？
SaaS是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
灵活定制使用模块
当SaaS服务首次推出时，每个人都得到了相同的解决方案。如今，SaaS服务提供的定制化越来越容易。大家已经可以随意关闭和打开业务流程功能模块，定制界面设计，方便管理者建立最适合企业需求的流程应用。
保障企业信息安全
"信息安全”一直是企业选择软件重点考量，安全性关系到一些知名企业的名誉，是生死攸关的话题。实际上，SaaS服务能够在安全性，备份和维护方面投入大量技术与资金，保障数据安全。SaaS服务的安全标准是本地部署型软件难以企及的。
削减企业部署成本
如果企业自己开发一个内部系统，企业除了需要支付开发费用外，还需要购买永久许可证，这是一笔相当高昂的支出。而企业开通SaaS服务只需要支付年度或月度订阅费，在不需要的时候随时取消，灵活的操作能够帮助企业快速分摊高额成本。
什么企业应该选择定制SaaS 服务？
第一种是中小型企业。开发内置系统的成本较高，维护服务器，数据，程序的工作负担很大。选择应用SaaS服务，即保障数据安全，又可以缩减成本。自动更新又确保企业始终应用最新版本，便捷高效。
第二种， 企业对软件的需求没有明确目标还处于探索阶段。
比如说，某些企业想要尝试自动化邮件营销。但是需要什么软件，需要哪些功能，如何处理后台数据，企业市场部尚不明确。这时可以先购买一段时间的SaaS服务，尝试多种模块应用，熟悉后台管理。最终选择最适合企业自己的功能组合。
第三种，任何想提高效率的企业
中国SaaS行业现状及趋势
SaaS服务的崛起引起了全球的关注，这一场变革逐渐影响到了中国市场，冲击着人们的传统观念。2017年，阿里云发布的SaaS 研究报告表示：市场规模达到168.7亿元，同比增长32.3%。近两年也处于持续增长的状态。能源，银行，文化，教育，制造业，医疗，建筑等都是中国SaaS用户的主力军。
当前中国SaaS产业处于发展的高速增长阶段，目前国内SaaS产业软件运营主要有两种模式：一种是以自身产品为核心进行运营，以金算盘和金蝶友商网为代表的围绕电子商务提供关键性应用和http://Salesforce.com为代表以在线CRM为核心应用切入到SaaS市场。另一种是作为在线软件服务的第三方平台，依赖于合作伙伴提供相关应用从而构建在线软件服务的生态系统，以阿里软件互联平台、中国电信的商务领航和神码在线为代表。
据IDC统计，市占率第一（7.2%）的金蝶国际近两年云业务发展迅猛，但尚未对其他企形成绝对领先态势。
整体来看，我国当前SaaS行业格局较为分散。代表着在中国市场，蕴含着太多机遇与挑战。
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